Riportiamo il testo previsto dal Manuale della Qualità e Vi invitiamo a contattare i Responsabili commerciali di divisione per ogni ulteriore dettaglio.
La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente, quando il trasporto è effettuato con automezzi del Cliente o vettori da lui scelti.
I prezzi s'intendono franco sede della ditta venditrice, le condizioni per effettuare le rese franco cliente Vi verranno comunicate con relativa offerta.
In caso di ritardo nel pagamento verranno addebitati interessi secondo quanto previsto dal D.L. 231 del 09/10/02 in attuazione della Direttiva Comunitaria 2000/35/CE.
Gli eventuali costi aggiuntivi sostenuti da Proxital S.p.A per mancate spedizioni, conti disattesi dal ritardo o altro, verranno addebitati al Cliente.
Salvo per Clientela consolidata si riconoscono ordinazioni trasmesse solo per iscritto: a mezzo posta, fax o e-mail.
Eventuali non corrispondenze di prezzi, di specifiche tecniche e di modalità di pagamento, (indicate negli ordini) rispetto alle condizioni abituali di fornitura, saranno ritenute valide solo se preventivamente accettate per iscritto dal nostro ufficio commerciale.
Salvo diversamente concordato, la formula di pagamento per nuova Clientela, avverrà mediante saldo alla consegna o a mezzo ricevuta bancaria a 30 giorni su banca preventivamente segnalata mentre per Clientela già registrata il pagamento e le modalità di consegna saranno quelle congiuntamente prestabilite in fase contrattuale.
Se le condizioni da noi esposte nell'eventuale rettifica all'ordine non fossero ritenute idonee, il Cliente ha la facoltà di ricusare il contratto nel termine massimo di 24 ore; salvo ordini Urgenti.
Salvo particolari richieste il confezionamento dei prodotti avverrà secondo criteri interni standard.
Qualora il Cliente necessiti di particolari esigenze di confezionamento, le stesse dovranno essere precisate per iscritto e da noi accettate.
I termini di consegna saranno comunicati al Cliente mediante conferma d'ordine. Eventuali ritardi saranno preventivamente comunicati telefonicamente o attraverso nuova conferma d'ordine in modo da evitare condizioni di disservizio.
In alcun caso non si accettano addebiti o penali.
Per necessità di abbinamento le consegne potranno essere parzializzate con degli acconti.
I bancali e le scatole sono inclusi nel prezzo di vendita salvo diversamente specificato nell'offerta o precedentemente concordato con l'azienda. Ceste, trapezi ed altri supporti di confezionamento e movimentazione fuori standard richiesti espressamente dal cliente sono considerati "a rendere" a Proxital a spese del Cliente; se tali supporti non saranno resi, verranno fatturari con cadenza mensile.
Le fatture da noi redatte abitualmente entro fine mese saranno inoltrate a giro posta entro il giorno 10 del mese successivo; eventuali ritardi nel ricevimento dovranno essere segnalati telefonicamente per consentirvi di ricevere copia a mezzo fax.
Per quanto detto non possiamo accettare proroghe di pagamento legate ad eventuali ritardi postali.
Qualora, per mancanza di spazio o per lotto economico di produzione, il Cliente non potesse ricevere la totalità della fornitura, la rimanenza o l'intera sarà trattenuta in c.to deposito presso i nostri magazzini e fatturata nel mese di produzione (i tempi di stoccaggio non dovranno superare il termine di 15gg dalla prima evasione. Dopo tale scadenza il materiale Vi verrà comunque consegnato senza preavviso).
Per gli ordini convenuti franco sede della ditta venditrice, il ritiro dovrà essere pianificato con il Customer Service Proxital almeno 24 ore prima e dovrà avvenire entro 15 giorni dalla data in cui il Cliente ha ricevuto l'avviso di merce pronta. Trascorso tale periodo il fornitore ha la facoltà di spedire la merce per conto ed a spese del Cliente con il mezzo disponibile ritenuto più conveniente. Qualora il fornitore non si avvalga della facoltà di cui sopra, si procederà a regolare fatturazione. Superati i tempi espressi il Cliente è tenuto, salvo accordi particolari, a riconoscere le spese di magazzinaggio. Le merci fatturate che rimangono giacenti a magazzino del fornitore non sono garantite per eventuali deterioramenti dovuti ad umidità né a qualsiasi altra causa o incidente, né sono assicurate contro l'incendio od altre calamità.
Nel caso in cui leggi o regolamenti in vigore imponessero alla Proxital S.p.A. di fornire particolari garanzie relativamente alle caratteristiche del prodotto durante il suo impiego, il Cliente è tenuto a farne specifica richiesta ed a fornire tutte le indicazioni necessarie per iscritto.
In caso di trattativa estera le condizioni contrattuali saranno precisate per iscritto indicando valuta, dazi ed imposte.
Non si accettano reclami sulla qualità della merce trascorsi 15 giorni dal ricevimento della stessa.
non si accettano reclami sulla qualità della merce successivamente alla lavorazione della stessa da parte del Cliente.
Non si accettano contestazioni sul numero dei colli ricevuti a scarico avvenuto.
Non si accettano reclami sui requisiti qualitativi di prodotto che rientrino nelle tolleranze indicate sui capitolati prodotto. Tali strumenti sono disponibili contattando il ns. ufficio commerciale oppure consultabili all'interno del sito internet www.proxital.it.
Reclami o Commenti sulla conformità delle nostre forniture dovranno esse comunicati tempestivamente per iscritto alla Proxital S.p.A. che provvederà a contattarvi. La soluzione della contestazione verrà comunicata tramite documento scritto e sarà firmata da entrambe la parti. L’eventuale sospensione dei pagamenti decisa unilateralmente farà decorrere gli interessi previsti dal D.L. 231 del 09/10/02.
Non si accettano contestazioni sulle fatture ricevute dopo il 15 del mese successivo relativo alla data di fatturazione.
Per fatture inferiori a Euro 100,00 di imponibile, si accetteranno unicamente pagamenti con rimessa diretta vista fattura.
Per fatture con pagamento tramite ricevuta bancaria inferiori a Euro 250,00 di imponibile verranno addebitati Euro 2.50 come spese di incasso ad emissione effetto.
La Proxital S.p.A. non riconosce condizioni riportate in lettere o conferme d'ordine che non siano preventivamente accettate per iscritto dalla Proxital S.p.A. stessa.
L'inoltro di ordini alla Proxital S.p.A. da parte del Cliente comporta l'adesione alle presenti condizioni generali di vendita.
Per ogni controversia inerente i rapporti commerciali tra il Cliente e la Proxital S.p.A. il Foro competente è quello di Treviso .
Il Sistema Qualità prevede che i nostri Clienti siano a conoscenza di tutte le Condizioni generali di vendita previste dalla procedura, come viene espressamente specificato anche nelle offerte di vendita.